Widerrufsbelehrung
Widerrufsbelehrung
Tour-Buchungen: kein gesetzliches Rücktrittsrecht
Unsere Touren sind Freizeitdienstleistungen, die zu einem bestimmten Zeitpunkt bzw. innerhalb eines bestimmten Zeitraums erbracht werden. Gemäß § 18 Abs 1 Z 10 FAGG besteht für solche Buchungen kein 14-tägiges Rücktrittsrecht. Mit Abschluss der Buchung für einen konkreten Termin ist diese verbindlich.
Unabhängig davon bieten wir freiwillig die folgenden Stornobedingungen an.
Freiwillige Stornobedingungen für Tour-Buchungen
Stornierungen müssen uns vor Tourbeginn per E-Mail oder Telefon erreichen. Es gilt folgende Staffel (berechnet gegen den Tour-Startzeitpunkt, Europe/Vienna):
| Zeitpunkt der Stornierung vor Tourbeginn | Stornogebühr | Rückerstattung |
|---|---|---|
| mehr als 7 Tage | 0 % | 100 % |
| 7 Tage bis 48 Stunden | 25 % | 75 % |
| 48 bis 24 Stunden | 50 % | 50 % |
| weniger als 24 Stunden | 100 % | 0 % |
| No-Show | 100 % | 0 % |
Rückerstattungen erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Alternativ kannst du deine Buchung bis 48 Stunden vor Tourbeginn in einen Gutschein über den vollen bezahlten Betrag umwandeln (ohne Stornogebühr), einlösbar für jede Tour oder übertragbar. Buchungen über Partner-Plattformen (z. B. GetYourGuide) folgen den Stornobedingungen der jeweiligen Plattform.
Gutscheine: 14-tägiges Rücktrittsrecht
Beim Kauf eines Gutscheins (nicht termingebunden) kannst du binnen 14 Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten, sofern der Gutschein noch nicht eingelöst wurde.
Um dein Rücktrittsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über deinen Entschluss informieren:
Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Frist absendest.
Folgen des Rücktritts
Trittst du vom Gutschein-Kauf zurück, erstatten wir alle von dir erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Rücktritt bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; in keinem Fall werden dir wegen der Rückzahlung Entgelte verrechnet.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du vom Gutschein-Kauf zurücktreten willst, kannst du folgendes Formular verwenden (nicht verpflichtend):
- An: HRTours GmbH, Judengasse 4/R02, 1010 Wien, Österreich, servus@hotrod-tour-wien.com
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf des folgenden Gutscheins: (Bestellnummer / Gutschein-Code)
- Bestellt am: (Datum)
- Name und Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier) und Datum